Politique de Remboursement

EN VISITANT ASCENSYA.COM, VOUS ACCEPTEZ NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT.

TERMES

ANNULATION D'ACHATS DE SERVICES EN LIGNE, D'INSCRIPTIONS AUX ÉVÈNEMENTS ET SÉMINAIRES EN LIGNE OFFERTS SUR LE SITE ASCENSYA.COM

1.1 Droit de Rétractation pour les résidents UE/EEE

À moins que vous ayez été informé du contraire au moment de votre achat/inscription, celui-ci/celle-ci pourra être annulé(e) si vous nous avertissez, par écrit, dans les quatorze (14) jours suivant votre achat/inscription, que vous ne souhaitez plus recevoir nos services/plus participer de l'évènement/du séminaire en question en remettant ou en envoyant (y compris par courrier électronique) un avis d’annulation écrit à notre intention (ci-après dénommé "Avis d'annulation"). Dans ce cas, nous vous rembourserons l'intégralité des sommes que vous nous avez versées en vertu du présent accord dans les trente (30) jours ouvrables à compter de la date à laquelle nous avons reçu cet Avis d'annulation, par le même moyen de paiement que celui utilisé au moment de l'achat/l'inscription.

En accord avec le Code de la Consommation Art. L221-25, à partir du moment où le service a été déjà été fourni/l'évènement a déjà eu lieu, vous acceptez que vous ne disposez plus du droit de rétractation sur cet achat/inscription.

1.2 Annulation

Ascênsya se réserve tous les droits d'annuler les services, évènements et séminaires en ligne pour quelque raison que ce soit en vous en informant par écrit. Vous acceptez par la présente qu'en cas d'annulation des services d'évènements et de séminaires de notre part, vous n'avez droit qu'au remboursement du paiement que vous nous avez payé, sans compter d’intérêt, et que vous ne pourrez pas nous réclamer d'autres frais, dépenses, pertes, dommages ou responsabilités qui pourraient être encourus ou subis de votre part à la suite d'une telle annulation. Vous convenez en outre que nous n'aurons aucune autre responsabilité envers vous en ce qui concerne l'annulation.

1.3 Remboursements

A chaque achat/inscription, vous reconnaissez que vous n'aurez pas droit et ne pourrez prétendre à un remboursement autrement que par le strict respect des clauses 1.1, 1.2 et 1.4 ici présentes.

Vous reconnaissez en outre que toute demande d'annulation des services d'évènements et de séminaires après le délai de rétractation mentionné à la clause 1.1 ci-dessus sera soumise à la seule discrétion et à l'approbation d’Ascênsya. Si Ascênsya accepte l'annulation, vous devrez payer des frais d’annulation de vingt-cinq pour cent (25 %) du prix des services contractés ou des frais de séminaire pour les services de séminaires auxquels vous vous êtes inscrit. Les annulations ne sont autorisées que jusqu'à huit (8) jours avant que le service/l'évènement/le séminaire ne soit exécutés.

1.4 Transfert de billets

Dans le cas où vous ne seriez pas en mesure de participer à l'événement que vous avez réservé et payé, vous avez le droit de transférer votre billet à un nouveau participant désigné, sous réserve d'une notification écrite à notre intention comprenant les coordonnées complètes du nouveau participant que vous avez nommé. Cette notification écrite doit nous être soumise au moins quatorze (14) jours ouvrables avant la date de l'événement. Des frais d'administration de 50 EUR s'appliqueront.

Si vous souhaitez transférer votre participation au séminaire à des dates différentes de celles que vous avez réservées et payées, vous devez nous en informer par écrit au moins quatorze (14) jours avant la date de l'événement, sous réserve de l'approbation d’Ascênsya.

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à [email protected].